Refund policy
Politica de Retur - Foldeat.ro
La Foldeat, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de achiziția ta, ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea produsului pentru a-l returna.
1. Condiții de Retur
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
-
Să fie returnat în termenul de 30 de zile menționat mai sus.
-
Să fie în aceeași stare în care a fost recepționat: neutilizat, fără urme de uzură, lovituri sau deteriorări.
-
Să conțină toate accesoriile originale și, pe cât posibil, ambalajul original intact.
2. Adresa de Retur
Produsele trebuie trimise către centrul nostru de logistică la următoarea adresă:
Destinatar: Foldeat.ro
Adresă: Calea Dudești nr. 101, Corp B, Etaj 2
București, România
3. Procedura de Retur
-
Notificare: Te rugăm să ne informezi despre intenția de retur printr-un e-mail la adresa hello@foldeat.com.
-
Expediere: Poți alege orice serviciu de curierat rapid pentru trimiterea coletului. Cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate de către client, conform legislației în vigoare.
-
Verificare: Odată ajuns la noi, produsul va fi verificat pentru a ne asigura că respectă condițiile de integritate.
4. Rambursarea banilor
După aprobarea returului, îți vom rambursa contravaloarea produsului în termen de maximum 14 zile calendaristice. Plata se va efectua prin aceeași metodă folosită la achiziție, cu excepția cazului în care am convenit împreună asupra unei alte modalități (de exemplu, transfer bancar într-un cont IBAN furnizat de tine).
5. Contact
Dacă ai întrebări suplimentare legate de procesul de retur, ne poți contacta oricând la:
-
Email: hello@foldeat.com
-
Website: www.foldeat.ro